Summary
Korean summary
본 연구는 소셜네트워크서비스 사용자의 특성을 파악하고 우리나라 국가암정보센터 소셜네트워크서비스 사용자의 만족도에 영향을 주는 요인을 파악하고자 하였다. 국가암정보센터 소셜네트워크서비스 사용자 1,670명을 대상으로 암정보원, 서비스사용동기, 서비스를 알게된 경위, 사용시간대, 서비스 사용 만족도를 조사하였다. 분석결과, 페이스북은 주로 주변 아는 사람들의 권유로 사용하기 시작하였고, 트위터는 다른 사람의 소셜네트워크서비스를 통해 접근하고 있었다. 국가암정보센터에 대한 만족도에 영향을 주는 요인을 살펴보면, 10-20대에 비하여 30대의 만족도가 낮았으며, 인터넷을 통해 암정보를 얻고 있는 경우, 암정보의 질을 중시 여기는 경우, 활발하게 소셜네트워크서비스를 사용하고 있는 경우에 만족도가 높았다. 또한, 다른 사람들의 소셜네트워크서비스나 인쇄물을 통해 국가암정보센터 소셜네트워크서비스를 알게 된 경우 주변 사람들의 권고로 사용하게 된 경우에 비해 만족도가 낮았다. 공공보건의료기관들은 자 기관의 소셜네트워크 서비스 접근도 및 만족도 향상을 위하여 본 결과를 활용할 수 있을 것이다